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維護(hù)客戶我有絕招 同行使了吃奶的勁，也沒(méi)有搶走客戶
來(lái)源：本站原創(chuàng) 發(fā)布日期：2012年06月08日
同行使了吃奶的勁，也沒(méi)有搶走客戶！（維護(hù)客戶我有絕招）
同行之間的競(jìng)爭(zhēng)是避免不了的，有對(duì)手是好事，我們可以看到自己不足的地方，加以學(xué)習(xí)；看到對(duì)手有什么不足的地方，加以控制，避免少走彎路。
承德有個(gè)客戶，合作了兩年多了，這個(gè)客戶用量不是很大，一個(gè)月多則上萬(wàn)元，少則幾百元，浮動(dòng)比較大。經(jīng)過(guò)這么久的了解，知道客戶對(duì)彎頭方面有兩家供應(yīng)商。
沒(méi)想到承德客戶告訴我。合作這么久了，我對(duì)你們公司印象挺好的，記憶最深的是那次，原來(lái)的采購(gòu)負(fù)責(zé)楊經(jīng)理不在，碰巧我們的客戶又急需彎頭，采購(gòu)經(jīng)理不簽字，財(cái)務(wù)就不匯款。最后我把這種情況告訴你們公司之后，沒(méi)想到你們竟然先發(fā)貨給我，合同上面直接寫的是下次要彎頭的時(shí)付款。讓是我挺感動(dòng)的。就深深的把你們公司記下了。
這事過(guò)去這么久了，我都不記得了，回頭想想還真有這么回事。當(dāng)時(shí)我都沒(méi)放在心上，沒(méi)想到客戶以及這么深。
我：“這沒(méi)什么的，咱們都合作那么久了，雙方的誠(chéng)信度都是經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)的，還能不相信你們呀，公司當(dāng)時(shí)就沒(méi)有同意，說(shuō)是公司硬性規(guī)定，必須款到發(fā)貨。所以對(duì)他們印象不好，他們?cè)谠趺此投Y請(qǐng)客的也沒(méi)有用的，還說(shuō)什么回扣，都是沒(méi)邊的事情。”
通過(guò)這事，讓我更加覺(jué)得信任是件多么重要的事情。或許現(xiàn)在生活中有太多的騙子，有些公司不得不強(qiáng)加規(guī)定必須款到發(fā)貨，但是對(duì)于那些長(zhǎng)期合作的老客戶，我們是不是可以破一次例呢，也許正是因?yàn)檫@樣，我們得到的更多。想了解更多關(guān)于彎頭的知識(shí)，請(qǐng)登陸我公司的網(wǎng)站瀏覽：http://maoshanghai.cn/ 24小時(shí)銷售熱線； 聯(lián)系QQ：137874678
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