同行使了吃奶的勁,也沒有搶走客戶?。ňS護客戶我有絕招)
同行之間的競爭是避免不了的,有對手是好事,我們可以看到自己不足的地方,加以學習;看到對手有什么不足的地方,加以控制,避免少走彎路。
承德有個客戶,合作了兩年多了,這個客戶用量不是很大,一個月多則上萬元,少則幾百元,浮動比較大。經(jīng)過這么久的了解,知道客戶對彎頭方面有兩家供應商。
沒想到承德客戶告訴我。合作這么久了,我對你們公司印象挺好的,記憶最深的是那次,原來的采購負責楊經(jīng)理不在,碰巧我們的客戶又急需彎頭,采購經(jīng)理不簽字,財務就不匯款。最后我把這種情況告訴你們公司之后,沒想到你們竟然先發(fā)貨給我,合同上面直接寫的是下次要彎頭的時付款。讓是我挺感動的。就深深的把你們公司記下了。
這事過去這么久了,我都不記得了,回頭想想還真有這么回事。當時我都沒放在心上,沒想到客戶以及這么深。
我:“這沒什么的,咱們都合作那么久了,雙方的誠信度都是經(jīng)過時間考驗的,還能不相信你們呀,公司當時就沒有同意,說是公司硬性規(guī)定,必須款到發(fā)貨。所以對他們印象不好,他們在怎么送禮請客的也沒有用的,還說什么回扣,都是沒邊的事情。”
通過這事,讓我更加覺得信任是件多么重要的事情?;蛟S現(xiàn)在生活中有太多的騙子,有些公司不得不強加規(guī)定必須款到發(fā)貨,但是對于那些長期合作的老客戶,我們是不是可以破一次例呢,也許正是因為這樣,我們得到的更多。